Все способы связаться со службой поддержки Теле2 в чатах

Связь через сайт

Помимо предоставления качественных услуг, но не менее важно грамотно консультировать своих клиентов и решать сложные ситуации, возникающие непредвиденно. Теле2 в этом плане существенно обогнал своих конкурентов, предлагая абонентам новые каналы живого общения с сотрудниками.

На сайте провайдера по адресу https://tele2.ru/help/feedback располагается формуляр, заполнив который вы можете в течение нескольких минут получить нужную информацию. Он находится в разделе «Помощь и поддержка». В бланке нужно указать личные данные, регион проживания, номер для связи и описать проблему.

Поддержка в мессенджерах

Горячая линия порой сильно загружена и вместо того, чтобы полчаса наслаждаться музыкальными композициями в ожидании ответа, гораздо проще начать разговор через мессенджеры Viber и Telegram. Любой пользователь практически мгновенно получает ответы на вопросы в режиме online.

Для связи в Viber, откройте категорию «Tele2 Россия», затем выберите пункт «Мои паблик аккаунты» и жмите на раздел «Контакты». Или перейдите по ссылке.

Если вам удобнее общаться в Телеграмме, то воспользуйтесь системой поиска и найдите нового собеседника под никнеймом Tele2_bot. Операторы сразу выходят на контакт и дают советы по возникшим проблемам.

Звонок с городского телефона

Простая, на первый взгляд, процедура, на деле оказывается невероятно сложной. Связаться с call-центром с домашнего телефона или симки другого оператора практически нереально, если вы не знаете номер телефона региональной службы технической поддержки. Поэтому в Теле2 разработали единую линию 8800, которая позволяет получить справочную информацию.

Вы сможете уточнить, каким образом связаться с центральным офисом в регионе, где вы проживаете или отдыхаете. Если планируете отправиться в путешествие по стране, то узнать важные данные стоит заранее.

Полный список региональных Теле2 телефонов горячей линии вы можете отыскать на сайте в разделе «Помощь и поддержка». Для примера мы укажем несколько номеров, функционирующих по городам и областям.

  • Краснодарский край 8-861-253-00-55;
  • Воронежская область 8-473-258-06-11;
  • Санкт-Петербург 8-812-989-00-22.

Звонок из роуминга

В Tele2 телефон поддержки доступен для пользователей, даже если они находятся в международном роуминге. Правда, в этом случае вышеперечисленные номера теряют свою актуальность. Для путешественников имеется индивидуальная линия.

Оперативно связаться с диспетчером можно по контактному номеру 8-951-520-06-11.

Специалисты колл-центра очень быстро отвечают на звонок, услуга предоставляется бесплатно.

WhatsApp поддержки Теле2

Также для клиентов оператора Tele2 доступно общение с оператором через онлайн-мессенджер WhatsApp. Поддержка доступа круглосуточно 24/7. Чтобы связаться вам нужно воспользоваться одним из представленных способов — это:

  • перейти по прямой ссылке //wa.me/79779009000;
  • или написать на номер +79779009000.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий