Что делать если в телефоне при разговоре не слышно собеседника: 5 способов восстановить звук

Почему отсутствует звук во время входящего вызова

Если пропал звук на телефоне при входящем звонке, возможно, что причиной является повреждение мультимедийного файла либо выключенная громкость. В таком случае проблема решается заменой рингтона или увеличением уровня громкости. Однако существуют и более серьезные причины отсутствия звука:

Ошибки, допущенные при перепрошивке устройства

Далеко не все прошивки являются безопасными. Многие пользователи сталкиваются с различными аппаратными проблемами (в том числе и с исчезновением звука) после перепрошивки своих смартфонов. К примеру, неопытный юзер может скачать и установить прошивку, в которой отсутствуют драйвера для воспроизведения аудио. Для решения проблемы необходим откат до предыдущей версии, либо повторная прошивка. В таком случае потребуется специальное программное обеспечение или вход в recovery-режим.

Обновлять ОС рекомендуется только после внимательного ознакомления с инструкциями разработчиков и отзывами пользователей.

Программные сбои

Звук может исчезнуть из-за программных сбоев в работе ОС Android. Их провоцируют следующие факторы:

  • загрузка приложений из сомнительных источников;
  • установка утилит, требующих root-права;
  • программный конфликт приложений с операционной системой.

Перед тем как приступать к устранению системных сбоев, нужно проверить текущее состояние устройства, отвечающего за воспроизведение аудио потока. Для этого необходимо:

  1. Зайти в раздел системных настроек.
  2. Во вкладке «Приложения» выбрать «Диспетчер приложений».
  3. Свайпнуть экран справа налево для открытия списка активных процессов.
  4. Отыскать в перечне службу звука и осуществить проверку ее состояния.

Если активировать службу невозможно, нужно выполнить сброс устройства до заводских установок.

Аппаратные неисправности

Около 20% всех случаев отсутствия звука связано с аппаратными неисправностями. Чаще всего они наблюдаются из-за перепадов напряжения и коротких замыканий, проникновения пыли и влаги в корпус смартфона, падений и ударов.

Легкое потрескивание в динамике является признаком выгорания или замыкания катушки. Полное исчезновение звука может говорить об обрыве обмотки. Для решения проблемы необходима замена поломанной запчасти.

Режим «Не беспокоить», как причина почему нет звука на смартфоне

Также проверьте, отключён ли режим «Не беспокоить» на вашем телефоне, и что он не настроен на автоматическое включение в определённое время дня.

Для этого перейдите в настройки, далее выберите раздел «Звук», и там проверьте режим «Не беспокоить» – «Включить автоматически».

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

0%

Закрывали пальцем датчик приближения?

<label>Да</label><label>Нет</label>Correct!Wrong!

Прибавляли громкость?

<label>Да</label><label>Нет</label>Correct!Wrong!

Если прибавление громкости не решает проблему, жмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Когда вам перезванивают, лучше слышно собеседника?

<label>Да</label><label>Нет</label>Correct!Wrong!

Если не помогает, продолжаем диагностику.

Чистили динамик смоченой в спирте ваткой?

<label>Да</label><label>Нет</label>Correct!Wrong!

Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Возможно сеть перегружена, подождите от 15 до 30 минут.

<label>Уже подождал</label><label>Попробую подождать</label>Correct!Wrong!

Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Пробовали сделать сброс до заводских настроек?

<label>Да</label><label>Нет</label>Correct!Wrong!

Иногда это устраняет програмные ошибкиИнструкция по сбросу настроек. Если уже делали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Пробовали обновлять или перепрошивать устройство?

<label>Да</label><label>Нет</label>Correct!Wrong!

Инструкция по перепрошивке Если обновляли, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

<label>Да, падение или ремонт был</label><label>Нет</label>Correct!Wrong!Не слышно собеседникаТут поможет только ремонт в мастерской.Пора в ремонт, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь.Обязательно попробуйте выполнить все пункты по очереди.

  • Инструкция по перезагрузке любого смартфона.
  • Подождите от 15 до 30 минут, возможно это глюки оператора.
  • Попросите перезвонить вам.
  • Почистите динамик с помошью спиртового раствора
  • Обновите смартфон до последней доступной прошивки. Инструкция по перепрошивке
  • Сделайте сброс до заводских настроек (Внимание! можно потерять все данные). Инструкция по сбросу настроек.
  • Если аппарат на гарантии, отнесите в магазин где покупали и опишите ситуацию

Проверка мультимедийного динамика

Если ни один из способов, приведенных выше, не помог, возможно, засорился или неисправен динамик.

Обратите внимание! Если в динамик попал мусор, звук может стать тише, но, обычно, не исчезает полностью.

Динамик не выходит из строя без причины. Неисправность может быть связана со следующими факторами:

  • В разъемы устройства и на его динамики попала влага. В таком случае, контакты могли окислиться и динамик перестал работать. Если телефон роняли в воду, это могло привести к короткому замыканию. Если так, необходимо незамедлительно обратиться в сервисный центр. Поскольку это не гарантийный случай, за ремонт придется заплатить.
  • От ударов, если смартфон падал, его внутренние компоненты, например катушка динамика или плата управления звуком, могли получить повреждение.
  • Если звук пропал после резкого скачка напряжения, возможно, динамик не выдержал нагрузки и вышел из строя.

Серьезные причины

Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — перепрошивка гаджета, так как проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС, вирусов, вредоносных действий рекламных руткитов. Инструкция по перепрошивке Андроид аппаратов. Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне.

Иногда, кроме замены звукового элемента, ничего не поможет. Придется купить слуховой динамик и заменить самостоятельно или в сервисном центре. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре меня прекрасно слышат, а я нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.

Чтобы оценить сложность неисправности, посмотрите видео по замене детали (возможно придется поработать мультиметром и паяльником):

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий