Что делать при отсутствии сети Tele2 на смартфоне

Причина в сим-карте

Как подключить и настроить 3G модема Tele2: параметры и вход в интерфейс

Если сети нет у одного человека, то, скорее всего, что-то случилось с его сим-картой. Тут есть несколько вариантов:

  • Абонент мог собственноручно заблокировать свою симку через консультационный номер или личное обращение в центр поддержки. Чаще всего это делается при утрате мобильного телефона или чипа для предотвращения списания денежных средств на балансе или во избежание нежелательных звонков.
  • Компания «Теле2» могла самостоятельно произвести блокировку сим-карты из-за огромной задолженности абонента или нарушения им пользовательских соглашений. По итогу обычна сеть станет недоступной и позвонить можно будет только на экстренные номера пожарной службы, полиции и скорой помощи.
  • Чип заблокировался автоматически. Согласно условиям пользования услугами, если человек не пользуется сим-картой в течение полугода, то система в автоматическом режиме блокирует ее.
  • Активирована услуга «Добровольной блокировки», согласно которой можно на время заблокировать симку, если человек не хочет пользоваться услугами оператора, но желает сохранить свой номер и договор.

Важно! Также к этому пункту можно отнести неправильную настройку телефона, работающего с двумя сим-картами одновременно, плохой контакт чипа и картридера, а также попадание различных инородных тел, грязи и жидкости в слот.

2-Vazhno-regulyarno-proveryat-telefon-na-virusy-kotorye-na-dayut-podklyuchit-simku-k-seti-operatora-300x170.jpg

Как поступить, если не ловит связь Теле2

Отсутствие сети – не повод для паники. Часто связь пропадает, когда абонент заходит в метро или находится вне зоны доступа далеко от базовых станций оператора. Все проблемы, которые периодически возникают со связью, являются результатом отсутствия сигнала от вышки оператора.

Неполадки можно разделить на две категории:

  • Сбои со стороны обслуживающей компании.
  • Нарушения в работе устройства пользователя.

Если сигнал внезапно перестал ловиться на телефоне, для начала стоит выполнить проверку, поступает ли он от оператора. Иногда Теле2 не ловит из-за технических работ по настройке оборудования. Обычно в таких случаях компания уведомляет своих клиентов о предполагаемой дате и времени проведения таких работ. Сведения размещаются на официальном сайте оператора. Средства технического обеспечения чаще всего выходят из строя из-за действий злоумышленников, погодных условий и нарушения электропитания. Клиенты компании всегда могут обращаться в службу техподдержки по таким вопросам.

Если проблема в телефоне

Достаточно распространенная причина отсутствия сети – неисправность мобильных телефонов. Чтобы проверить работоспособность своего устройства, попробуйте переставить симку в заведомо исправный смартфон. Если проблема ушла, значит, дело в телефоне. Для устранения поломки следует обратиться в мастерскую. Иногда трудности вызваны сугубо аппаратным сбоем. В таких ситуациях проблему можно решить перезагрузкой устройства. Если и это не помогло, можно выполнить сброс настроек до заводских. Некоторым абонентам решить вопрос помогает достаточно простая процедура. Нужно достать симку из слота, а затем установить снова и включить аппарат.

Причина в операторе

Активация и подключение мобильного Интернета на «Теле2»

Иногда в том, что нет сети «Теле 2», виноват оператор. Возможно, на одной из базовых станций проходят технические работы, и на время связь стала недоступной. Возможно, произошла авария, и сотрудники компании уже ее устраняют. Так или иначе, это не редкость для российских операторов.

Для того чтобы проверить проблемы с интернетом «Теле2» сегодня или в любой другой день, можно перейти на специальный ресурс, в котором будут обновляться отзывы других людей, сообщающих о проблемах с сетью.

3-Registratsiya-v-seti-i-podklyuchenie-k-nej-nevozmozhny-esli-karta-slomana-300x197.png

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий