Корпоративный личный кабинет МТС: документы для регистрации, возможности аккаунта

Как связаться с оператором

1497862810-1.jpg

Пользователи задают вопрос, как оперативно связаться с оператором МТС, чаще всего в случаях, когда необходимо срочно решить возникшую проблему с номером, получить консультацию о тарификации, подключить/отключить опции и т. п. С целью организации качественного предоставления коммуникационных возможностей в MTS создана горячая линия, которую часто называют справочной службой.

Сотрудники оператора обязаны:

  • Предоставлять клиентам консультации;
  • Отвечать на интересующие вопросы;
  • Блокировать и разблокировать сим карту;
  • Решать финансовые спорные вопросы;
  • Оказывать максимальную помощь в активации сервисов.

Для того чтобы контролировать выполнение указанных функций, при соединении с колл центром беседа записывается, а у потребителя есть возможность оценить качество предоставленной информации.

Самый простой способ связаться с провайдером по интересующим вопросам – позвонить по одному из предлагаемых, в зависимости от потребностей пользователя.

С мобильного и домашнего телефона

call-zentr-v-ulan-ude.jpg

Клиенты организации – частные лица могут без труда связаться с горячей линией, используя как мобильный, так и стационарный домашний номер.

С сотового номера службу поддержки можно набрать по следующим номерам:

  • Бесплатный короткий номер для всей сети МТС по территории СНГ (Россия, Украина и Беларусь) 0890;
  • С городского номера, бесплатный вызов доступен по телефону 8 800 250 0890.

Для подключения услуг роуминга, к клиенту предъявляются требования по срокам обслуживания – от 1 года, и тратить при этом на связь ежемесячно не менее 650 руб.

С корпоративных номеров

Клиенты провайдера – юридические лица могут совершить звонок в компанию МТС по телефону 8 800 250 0990, находясь на территории РФ и +7 495 766 0166 за ее пределами. Сервис поддержки клиентов доступен в круглосуточном режиме, а специалисты обязаны помочь:

  • Если возникли вопросы касательно мобильной и фиксированной связи, а также системной интеграции;
  • Получить информацию по своему лицевому счету, контракту и услугам компании;
  • Запросить техническую поддержку по активации, деактивации и настройке тех или иных сервисов;
  • Заблокировать сим карту при утере сотового устройства;
  • Разблокировать ранее отключенный счет.

Важно! Пользователи, отнесенные к корпоративному сегменту, для идентификации личности при звонке на телефоны горячей линии могут использовать кодовое слово. Установить идентификатор можно при посещении офиса компании либо посредством электронной почты.

В роуминге

Находясь в путешествии за пределами государства, клиент все так же может связаться с компанией МТС, используя для этого мобильный или стационарный телефон.

Для всех пользователей вне зависимости от их сегмента действует единый канал связи с сотрудниками техподдержки +7 495 766 0166. Консультации доступны в круглосуточном режиме, без выходных, абоненту не придется переживать из-за разницы в часовых поясах и дожидаться определенного времени суток.

Важно! Обязательно набирать номер в международном формате, это обеспечивает возможность соединения с оператором МТС напрямую, не используя дополнительных линий.

С телефона другого оператора

Если нет возможности связаться с горячей линией МТС, то поговорить с сотрудником компании можно совершив звонок с номера любого другого провайдера.

Для других сетей сотовой связи соединение доступно по номеру 8 800 250 0890. Организация предоставляет услугу на бесплатной основе.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет юридического лица «Виртуальный менеджер» от МТС располагается по данной ссылке. На открывшейся странице необходимо ввести номер телефона лица, ответственного за связь, и назначенный ранее пароль. После входа в систему можно менять тарифные планы, заказывать отчётность, подключать различные услуги и опции, требуемые для бизнеса и работы.

Управление корпоративной фиксированной связью

Существует несколько опций для управления и контроля. Первая – получение финансовой информации. Данная опция предполагает возможность следить за поступлением и списанием средств, а также видеть сумму остатка на счету.

Система статистики ІР трафика не менее важна, особенно для абонентов с ограниченным объемом интернета. Компания предлагает клиентам следующую статистическую информацию:

  • общий трафик;
  • адреса посещённых сотрудниками сайтов;
  • распределение трафика по ПК.

Контроль трафика интернета по телефонной линии также доступен через личный кабинет МТС.

Upravlenie-korporativnoj-fiksirovannoj-svyazyu.png

Вход

1-2.png

Вход в виртуальный менеджер

Чтобы войти в личный кабинет виртуального менеджера, достаточно следовать следующим простым шагам:

  • Перейти по ссылке, указанной ниже.
  • Ввести мобильный телефон, который был указан при регистрации.
  • Ввести пароль, который вы получили при регистрации.
  • После этого вы окажетесь в личном кабинете.

Ссылка на доступный для корпоративных клиентов вход:

Кол-центр для возможных вопросов: 8 800 250 0990.

Регистрация личного кабинета

Корпоративными клиентами могут стать частные предприниматели либо юридические лица. Для подачи заявки нужно в меню на официальном сайте выбрать пункт «Бизнес», а потом кликнуть по надписи «Стать клиентом». В открывшейся форме нужно указать персональные данные, запрошенные системой.

Также оставить заявку можно, позвонив на номер 8 800 250 20 00. Кроме того, корпоративным абонентом можно стать при подключении тарифного пакета и мобильной связи в коммерческих целях в салоне либо в интернет-магазине. Причем для получения статуса корпоративного клиента требуется представить определенные документы.

От юридических лиц требуется представление таких бумаг:

  • Справки, подтверждающей права начальника. В случае отправки в салон сотрудника организации основное условие – наличие доверенности на подсоединение услуги.
  • Паспорта.
  • ИНН-кода;
  • Оригинала либо копии документа, подтверждающего запись о юридическом лице в ЕГРОЛ.
  • Копии документа о правах владения (найма) строением, где необходимо подключить фиксированную связь.

От частного предпринимателя требуется представление таких бумаг:

  • паспорта;
  • ИНН;
  • оригинала либо копии акта ОГРНИП, заверенного нотариусом либо бумаги ЕГРИП;
  • копии документа, подтверждающего право владения помещением либо его аренды.

Управлять телефонными номерами предприятия можно через систему «Виртуальный менеджер» – бесплатный корпоративный личный кабинет. Чтобы его подключить, требуется следовать такой инструкции:

  1. Заполнение заявления на предоставление услуг. Форму можно скачать на официальном портале в пункте «Бизнес».
  2. Внесение в заявку сведений об организации, своих инициалов, постановка отметки возле раздела «Добавить услугу».
  3. Выбор метода предоставления идентификационных данных: через SMS-сообщение либо через электронную почту.
  4. Внесение информации о себе, согласно указаниям системы.

Важно! Заполненный бланк нужно распечатать на принтере и доставить в близлежащий офис провайдера. Также его можно отправить на электронную почту МТС.

korporativnyj-lichnyj-kabinet-mts-dokumenty-dlya-registratsii-vozmozhnosti-akkaunta-1.jpg

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий