Пропадает скорость интернета Теле2 – причины и решения

Максимальная скорость: нормы и причины ее снижения

Максимальная скорость 4G интернета от «Теле2» составляет 75 Мбит/с. В отличие от других мобильных операторов и своих конкурентов, компания «Теле2» дает четкий ответ на вопрос о максимальных показателях. Исходящая же передача обладает более низкими значениями (до 18 Мбит/с).

Описание мобильного интернета от Tele2: частоты 3G и 4G

Это заявленные показатели, и они могут значительно отличаться от реальных.

Важно! Мобильная связь и интернет сильно зависят от факторов окружающей среды (рельефа местности, множества высотных зданий), погодных условий (ливень, дождь или сильный ветер), а также качества зоны покрытия в том или ином регионе.

Все это в значительной мере снижает показатели и не дает радиоволнам базовых станций распространяться максимально качественно. Именно поэтому чаще всего скоростные показатели в реальных условиях тестирования находятся в пределах 30 Мбит/с.

Как можно узнать реальную скорость интернет-соединения?

Есть несколько способ для проверки. Самым популярным является сервис Ookla – он позволят получить данные с компьютера или мобильного через браузер. Также доступно приложение для смартфонов, позволяющее измерять скорость и экономить интернет-трафик. Скачать программу можно на телефон с операционной системой Android или IOS.

После сканирования отображаются три показателя:

  • входящая скорость;
  • исходящая скорость;
  • время передачи данных (период, за который данные с устройства поступают на сервер).

Ссылка для быстрого доступа: speedtest

speed-internet3.png

Есть и другой способ получить настоящие данные о мобильном интернете от Теле2 – сервис от Яндекса. Он показывает не только скорость, но и персональные данные устройства.

Можно узнать:

  • IP-адреса;
  • регион пребывания (иногда показывается некорректно, поэтому доступна настройка города);
  • разрешение экрана;
  • местное время и установленный часовой пояс;
  • браузер.

Также определяется входящая и исходящая скорость интернета.

Ссылка для измерения скорости: yandex

speed-internet4.png

Самые частые причины падения скорости интернета Теле2

Среди наиболее распространённых причин нестабильного интернета в 2020 году встречается:

  • отсутствие на балансе сим-карты нужной для подключения суммы;
  • полностью использованный абонентом лимит гигабайт и введённые провайдером ограничения;
  • выход пользователя из зоны действия сети и сбои в работе оператора;
  • высокая нагрузка на сеть, вызванная одновременным выходом в интернет большого числа абонентов;
  • неправильные настройки оборудование;
  • работа фоновых программ и приложений, обновления;
  • попадание на ПК или смартфон вирусов.

net-skorosti-interneta-tele2.jpg

Закончились средства на балансе

Впервые столкнувшимся с трудностями людям рекомендуется проверить баланс сим-карты. Возможно, телефонная компания ограничила доступ к сети из-за отсутствия на счету суммы, нужной для списания абонентской платы за тариф. В подобных ситуациях Tele2 временно сохраняет клиентам доступ к некоторым важным онлайн-сервисам, но, если не внести деньги на счёт, спустя небольшое время станут недоступными и они. В результате связаться с близкими или воспользоваться навигатором не получится.

Ограничения и лимиты согласно тарифу

Иногда доступ ограничивается из-за полного исчерпания пользователем всего объёма предусмотренных тарифным планом гигабайт. В подобном случае требуется обновить пакет или воспользоваться дополнительной опцией, позволяющей и дальше пользоваться интернет-соединением.

Кроме того, нужно обратить внимание на основные правила и условия тарифа. Иногда использование некоторых сервисов или отдельные действия, например, раздача трафика, приводят к снижению скорости.

Причины снижения быстродействия

Если вдруг упала скорость, причин том может быть много и не со всеми вы сможете справиться самостоятельно. Рассмотрим самые основные:

  • тарифный план Tele2 с низкой скоростью;
  • ограничение со стороны провайдера (по причине израсходованного трафика);
  • загруженность сети в разное время суток (или во время больших праздников, мероприятий);
  • устройство, которое не поддерживает высокоскоростные технологии (4G, 3G, LTE);
  • плохие погодные условия;
  • удалённость от телефонной станции провайдера;
  • приложения, программы, виджеты, которые «едят» ваши интернет ресурсы;
  • автообновления операционной системы или программ;
  • вирусы и вирусное ПО;
  • авария на станции провайдера.

Как проверить скорость интернета Теле2 на смартфоне

Для оценки качества соединения рекомендуется использовать то устройство, на котором наблюдаются неполадки. При подключении дополнительных гаджетов показатели могут разниться.

Перед тестированием соединения следует изучить основную информацию, которая будут предоставлена:

  • Время переноса данных. Чем ниже будут показатели, тем больше скорость обмена. Должно быть не менее 50 мс.
  • Скорость отправки. Чем выше показатели, тем больше скорость получения файлов.
  • Скорость загрузки. Чем больше входящая скорость, тем быстрее грузятся страницы и пр.

Сервис функционирует аналогично сайтам, которые предоставляют аналогичные услуги для тестирования скорости соединения: позволяет получить техническую информацию об используемом устройстве.

Для проверки качества соединения следует заранее уточнить все моменты, которые влияют на конечный результат. Обратить внимание на время проведения тестирования, подготовку техники и сторонние факторы, отражающиеся на стабильности сигнала. Заблаговременно нужно изучить карту покрытия Tele2. Плохая связь будет у тех пользователей услугами провайдера, которые покинули зону присутствия 4G или 3G.

Проверить качество соединения можно, воспользовавшись сервисом СПИД-ТЕСТ.рф, Интернетометром от Яндекса или официальным сайтом от Tele2. Существуют и другие программы для проверки, которые являются менее надежными и достоверными. Для телефонов разработаны специальные приложения которые можно установить и использовать при необходимости.

Важно чтобы сайт полностью прогрузился перед началом теста. В противном случае полученный результат может быть искажен. На проверку затрачивается всего несколько минут.

Через компьютер

Измерить скорость интернета Теле2 можно через компьютер. Нужно понимать, что конечный результат будет искажен, потому что к сети будет подключено дополнительное устройство. Часть трафика потеряется, что негативно скажется на конечных показателях.

Разумнее обратиться в сервисный центр сотовой сети. Оператор поможет разобраться в сложившейся проблеме и примет меры для ее решения.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий