Как дозвониться оператору Билайн Казахстан и получить консультацию у службы поддержки

Регистрация номера Билайн:

Регистрация номера происходит через USSD-команду *691# или отправить ИИН по СМС на номер 6914

Как позвонить оператору Билайн Казахстан с мобильного телефона

Чтобы дозвониться оператору Билайн Казахстан напрямую – наберите на мобильном телефоне короткие номера:

  • 116 (или 0611) по вопросам мобильной связи.
  • 3535 по вопросам услуги “Интернет Дома”.

Указанные номера доступны только для абонентов Beeline, звонок бесплатный.

Абоненты других операторов мобильной связи (Теле 2, Актив, KCell и Алтел) могут позвонить на номер оператора Билайн +7 (717) 273-87-38. Звонок платный. Оплата за исходящий вызов согласно используемому тарифу абонента.

Чтобы связаться с “живым” оператором понадобится запастись терпением. Так как первоначально в Колл Центре Билайн отвечает голосовой робот, который будет предлагать воспользоваться автоматизированными услугами.

Итак, звоним на бесплатный номер оператора Билайн КЗ 116 и ожидаем соединения с автоответчиком. Первым делом голосовой робот на казахском языке предложит нажать на “1” чтобы продолжить общение на казахском языке. Если предпочитаете русский язык – ничего не делаете.

Далее робот предлагает выбрать тематику обращения: нажмите “1“, если вопрос касается платежной карты Beeline. По всем другим вопросам, в том числе мобильной связи и тарифов, нажмите “2“.

Робот озвучивает ваш баланс и начинает перечислять функционал главного меню. И в самом конце произносит: “Для соединения с оператором нажмите ноль“. Нажимаем “” и ждем соединения.

Однако, не всегда удается связаться с оператором службы поддержки по короткому номеру 116 . Иногда, робот просто не предлагает нажать “” для связи с оператором. А начинает перечислять пункты главного меню заново и заново. Такое происходит в периоды нагрузки, когда все операторы заняты. В таком случае, лучше воспользоваться другим способом связи из указанных ниже или попробовать дозвониться позднее.

lent-min.jpg

Страницы в социальных сетях

Можете написать сообщение на официальные страницы Билайн в социальных сетях:

  1. Вконтакте: https://vk.com/beeline_kaz
  2. Facebook: https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan
  3. Instagram: https://www.instagram.com/beeline_kz/
  4. Twitter: https://twitter.com/_Beeline_kz

Отправка письма на E-mail

Можете отправить электронное письмо на адрес: infodesk@beeline.kz.

Позвонить по одному из номеров колл-центра Билайн

Самым простым и распространённым методом всегда остаётся обычный вызов на один из предоставленных на официальном сайте номеров. Существует здесь короткий номер 0611, он работает на территории всей Российской Федерации, однако если вас интересует исключительно казахстанский филиал, то смело набирайте 116.

Если по каким-то причинам у вас отсутствует возможность позвонить с мобильного устройства, Вы можете воспользоваться его городским аналогом. Для того чтобы попасть в колл-центр, вам придётся позвонить на номер +7(717)2738738.

Если вы собираетесь решать вопрос, возникший с домашним интернетом, то вам следует обратиться в специальный отдел, его номер 3131.

Все представленные здесь номера являются бесплатными при вызове для абонентов исключительно их сети, для остальных операторов цена остаётся стандартной.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий