Как и на что потратить бонусы Ростелеком по бонусной программе?

Частые ошибки и способы решения при работе с бонусной программой

При пользовании сервисом человек может столкнуться с рядом проблем во время обмена накопленных баллов. Распространенная ситуация —  появление кода ошибки 2011 в Ростелеком Бонус.

Bonusy16.jpg

Это может свидетельствовать о следующих трудностях:

  • имеющихся накоплений недостаточно для совершения покупки или скидки;
  • клиент задолжал деньги по оплате за услуги;
  • опция уже предоставлялась раньше (использовать бонусы два раза запрещено).

Если указанные проблемы не актуальны, а ошибка продолжает выпадать, нужно связаться со службой поддержки. Специалисты подскажут, как оплатить бонусами Ростелеком за Интернет в личном кабинете (или за другую услугу), расскажут о причинах возникшей проблемы и путях ее решения.

Какие существуют статусы участников бонусной программы

Как только вы вступаете в программу, моментально вам приписывают определенный статус. Со временем он может изменится на второй, третий и следующие. Обращать внимание на статус определенно стоит. Потому что обладателям самого высокого статуса предоставляют больший процент скидки, более интересные подарки, которые можно получить за бонусы. Статусы есть следующие:

  • Базовый. Он достается вам автоматически после вступления в программу. Статус действует 1 год.
  • Стандартный. Статус устанавливается при накоплении 4 тысяч баллов. Дает скидку в размере 5% на предложения из каталога. Действует 2 года.
  • Привилегия. Для абонентов с 10 тысячами бонусов. 10% скидка на предложения из каталога. Также действует 2 года.
  • VIP — самый высокий статус на данный момент, для получения которого нужно 20 тысяч бонусов. Дает 15% скидку. Действует статус в течение двух лет.

Как вы понимаете, для перехода на новый статус нужно копить баллы и не тратить их на регулярной основе. Если вы пользуетесь рядом услуг Ростелекома, то накопление баллов не является сложной задачей.

Бонусная программа Ростелекома: обмен баллов

Став абонентом компании Ростелеком, подключив интернет, телевидение или домашнюю телефонию, пользователь получает доступ к регистрации в системе «Бонус».

Внимание! Участниками акции могут быть только физические лица, использующие услуги в собственных целях, исключающих предпринимательскую деятельность.

Предусмотрено два варианта регистрации:

  • звонок по телефону 8 800 1000 800 (абонентам домашней телефонии);
  • создание личного кабинета на сайте rostelecom.ru.

После прохождения процедуры, пользователю автоматически будут начисляться баллы на специальном виртуальном счете.

Информация о том, как и на что потратить бонусы находится на сайте акции. Также можно получить консультацию в информационной службе компании Ростелеком.

Участники ранее проводимых программ, обычно, автоматически переводятся в новую систему.

bonus-5.jpgУзнайте, как вызвать мастера для ремонта домашнего телефона от Ростелекома.

Прочитать условия специального тарифного плана для игроков World of Tanks можно здесь.

Обмен бонусов, накопленных абонентами Ростелекома, можно произвести в личном кабинете, содержащем подробную информацию.

Как накопить бонусы Ростелекома

Для того чтобы накопить бонусы нужно придерживаться следующих правил:

  • быть активным, зарегистрированным участником программы «Бонус»;
  • своевременно оплачивать стоимость услуг;
  • подключать дополнительные опции;
  • участвовать в викторинах, опросах и акциях для получения дополнительных баллов.

Получить подробные сведения о программе и о том, как накопить, а также сколько начисляется бонусов при подключении тех или иных услуг можно в кабинете участника программы от компании Ростелеком.

Внимание! Появление даже минимальной задолженности является основанием для аннулирования бонусов.

Ежемесячные начисления происходят за использование услуг интернета, телефонии и телевидения.

bonus-4.jpg

Если абонента Ростелекома интересует, как можно получить дополнительные бонусы, то ответ прост, для этого нужно больше тратить, а именно:

  • приобретать оборудование;
  • совершать междугородние звонки;
  • пользоваться дополнительными пакетами ТВ;
  • подключать караоке и видеопрокат;
  • использовать мультирум и управление просмотром;
  • участвовать в опросах.

Информацию о сумме накопленных баллов можно найти в кабинете участника программы, в разделе «Обмен бонусов», а также в счете на оплату услуг.

На что можно потратить бонусы

В случае, когда абонент Ростелекома накопил значительное количество бонусов, он начинает искать и выбирать, на что можно их потратить. Личный кабинет участника содержит информацию о всех доступных услугах, участвующих в акциях. Наиболее востребованными опциями среди пользователей являются:

  • скидка 50 руб. на использование интернета (стоимость в баллах 250);
  • функция «Управление просмотром» (250 баллов);
  • караоке (450 баллов за 48 часов);

скидка 20% на звонки местной тарификации (250 баллов при абонентской системе оплаты, 150 баллов при комбинированной) и др.

Подробную информацию о том, как использовать бонусы в программе Ростелекома, можно узнать посетив страницу акции «Бонус».

Возможности ЛК

Чтобы понять, стоит ли создавать аккаунт и использовать кабинет, необходимо разобраться во всех важнейших функциях и возможностях сервиса. Владельцам единого личного кабинета Ростелеком предоставляются следующие возможности:

  • подключение и отключение услуг, опций, пакетов каналов;
  • смена тарификации на более подходящую, активация дополнительных приложений;
  • оплата домашнего телефона, интернета, телевидения, мобильной связи и просто пополнение баланса лицевого счёта;
  • получение детального отчёта о прошлых действиях;
  • своевременное получение важной информации;
  • работа с личными данными и уточнение номера лицевого счёта;
  • получение помощи и поддержки при возникновении непредвиденных сложностей.

То есть, функционал ЛК содержит в себе всё необходимое, чтобы абоненты имели возможность управлять получаемыми услугами, не выходя из дома. Можно сказать, что аккаунт является своеобразным виртуальным, удалённым вариантом офиса обслуживания, с той лишь разницей, что здесь все действия должен совершать сам клиент, а не менеджер.

Товары для абонентов, подключивших Интернет или домашний телефон

platnaya-ili-net-programma-bonus-rostelekoma-i-kak-ej-polzovatsya-300x261.jpegДля владельцев телефонов, подключенных к сети Ростелеком, действуют выгодные условия для подключения пакетов минут. Из каталога вознаграждений они могут выбрать пакеты от 15 до 120 минут, которые будут распространяться на связь:

  • внутри зоны;
  • местную;
  • междугороднюю.

Каждый сможет выбрать для себя наиболее подходящий пакет. Стоимость их невелика, особенно если вы используете несколько продуктов одновременно и регулярно отвечаете на вопросы.

Для клиентов, подключивших Интернет от этого оператора, существуют выгодные предложения от партнеров. За вознаграждения можно приобрести:

  • наборы от партнеров, например, для игры World of Tanks;
  • скидку на доступ в сеть Интернет;
  • несколько месяцев использования одной из трех антивирусных программ.

Для использования баллов достаточно лишь зайти в каталог подарков, выбрать нужный и оплатить его со своего статусного счета. Это производится во вкладке «Обмен баллов». В сообщении в Личном кабинете вам придет промокод, который можно использовать на сайте партнера или ввести при установке программы.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий