Внутренняя ошибка системы 2 ERROR.00 в Мегафон Личный кабинет — что это значит?

Причины ошибки #2 в личном кабинете Мегафона

Если у вас в телефоне вставлена SIM-карта Megafon, значит автоматически у вас есть свой ЛК, в котором нужно только авторизоваться. По данным компании им пользуется менее половины подключенных пользователей. Это преимущественно молодое поколение, у которых есть компьютер или ноутбук.

Нулевой или отрицательный баланс могут вызывать рассматриваемую ошибку

Ошибка с кодом 2 может возникать по разным причинам. Она может появляться в случае, если вы заполнили одно из полей неправильно и пытаетесь авторизоваться. Временные технические работы могут также вызывать ошибку. В этом случае нам ничего другого не остается, как подождать, пока они будут завершены. При нулевом или отрицательном балансе могут также быть проблемы с входом в ЛК. Возможно, абонент Мегафона давно не пользовался услугами компании (обычно более 6 месяцев). Если один и тот же запрос был отправлен несколько раз, вы тоже увидите на своем экране ошибку #2.

Читайте также: Как узнать на кого оформлена сим карта Билайн, Мегафон, Теле2, МТС.

Внутренняя ошибка №2

Для открытия персонального кабинета пользователь должен зарегистрироваться на официальном сайте оператора МегаФон. Операция производится один раз – с телефона посылается команда 10500 #, производится вызов и получается пароль. Затем вводятся номер телефона и пароль в соответствующих строчках на сайте. При необходимости восстановить пароль действия аналогичные. Точно также происходит авторизация в мобильном приложении. В случае недоступности личного кабинета говорят о сбое в системе под названием «внутренняя ошибка 2» в МегаФон. Иногда достаточно просто перезагрузить девайс или войти с другого устройства.

Как исправить «Внутреннюю ошибку системы #2»

Точной инструкции по устранению внутренней ошибки системы #2 не существует. Методика исправления зависит от конкретной ситуации. Причина, сбоя может быть любая. Первым делом, при появлении ошибки необходимо выполнить ряд действий:

  1. Проверить баланс, подключение к интернету и достоверность ввода данных.
  2. Если ошибка появилась один раз — нужно попытается перезагрузить страницу сайта провайдера. Это делают вручную, с помощью комбинаций CTRL+F5 или Ctrl+Shift+R. После запуска комбинаций очистится кэш и произойдёт перезапуск страницы.
  3. Для решения проблемы заходят в браузер, чтобы проверить наличие и количество неопознанных расширений, которые появились без ведома пользователя. Если такие есть и нет в них необходимости – расширения нужно отключить или удалить.
  4. Попытаться зайти в личный кабинет Мегафон через другой браузер. Возможно, проблема в программе, а не в сайте.
  5. Попытаться зайти на страницу и авторизоваться на сайте через час. Возможно, на сервере проводятся технические или профилактические работы для улучшения качества обслуживания абонентов.
  6. Если проблемы в авторизации – абоненты с телефона заказывают новый пароль. Для этого вводят комбинацию USSD *105*00#. Другие коды можно уточнить по номеру бесплатной горячей линии провайдера — 8-800-550-05-00.
  7. Когда у абонента возникает проблема с подключением или отключением тарифного плана, услуги – это серверная проблема. Нужную процедуру можно попытаться выполнить через USSD команды, выполнив запрос из мобильного приложения «Мой Мегафон».

С мобильного телефона, планшета и других гаджетов, работающих на базе операционных систем Android, iOS в личный кабинет «Мегафон» удобнее и быстрее заходить через приложение «Мой Мегафон».

Как связаться с оператором Megafon, чтобы устранить внутреннюю ошибку #2

Для решения проблем с входом в личный кабинет можно обратиться в службу поддержки. Для этого нужно набрать на клавиатуре своего мобильного телефона следующий номер: 8-800-550-05-00. При соединении с оператором необходимо описать свою проблему и оповестить о действиях, которые вы уже предпринимали.

Чтобы связаться с поддержкой на сайте:

  1. Перейдите на главную страницу Мегафон вашего региона.
  2. Там выберите раздел в верхнем блоке «Поддержка».
  3. В выпадающем меню выберите пункт «О Личном кабинете».
  4. В этом разделе ниже описаны все моменты входа в ЛК Мегафон. Вы можете воспользоваться этими подсказками.
  5. Выберите снова «Поддержка» и в списке нажмите «Часто задаваемые вопросы». В этом блоке вы сможете найти все контакты службы поддержки, в том числе и в роуминге.

Здесь же вы сможете открыть раздел «Напишите нам», в котором вам предстоит заполнить форму. Выберите интересующую вас тему, напишите свой номер телефона, введите ФИО и в поле «Ваш вопрос» опишите свою сложившуюся ситуацию с ошибкой #2. После этого введите свой действующий e-mail, введите капчу и отправьте свое обращение. В течение суток вам будет дан ответ на вашу электронную почту.

Обратиться за помощью вы можете также на официальных страницах социальных сетей компании.

Вот основные контакты:

Соц. сеть: Адрес:
1 Канал на видеохостинге YouTube youtube.com/user/MegaFonTV
2 Официальная страница ВКонтакте vk.com/megafon
3 Страница оператора в Одноклассниках odnoklassniki.ru/megafon
4 Facebook facebook.com/MegaFon.ru

Если внутренняя ошибка системы с кодом #2 у оператора Мегафон в пользовательском личном кабинете снова появляется, вы можете обратиться за помощью на одну из этих страниц.

Проверка баланса и наличия Интернет-соединения

Очень редко бывает так, что ошибка вызвана отсутствием денег на балансе пользователя. Для проверки состояния счета достаточно всего лишь ввести в номеронабирателе USSD-запрос «*100#» и нажмите на кнопку вызова.

Если денег на счету достаточно, то стоит проверить, подключен ли смартфон к интернету. Для этого нужно нажать на значок «Настройки» на рабочем столе девайса и перейти в блок «Сеть и интернет». Это даст доступ к настройкам Интернет-соединения.

8-3.png

Теперь проверяем, включен ли Wi-Fi передатчик. Если нет, то передвигаем соответствующий ползунок в положение «Вкл» и пробуем зайти в личный кабинет Мегафона еще раз. Теперь все должно получиться.

9-3.png

Узнайте также:

  • Как на Windows Phone устранить ошибку c00cee2d,
  • Как банковской карточкой пополнить МТС,
  • Как в Билайн сделать детализацию звонков.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий