Содержание
Блокировка SIM-карты
Первым делом — оперативно заблокируйте SIM-карту, чтобы посторонние не могли воспользоваться вашим телефонным номером. Условия блокировки определены действующим тарифным планом абонента.
- Воспользуйтесь Интернет-Помощником – выберите раздел “Блокировка номера”, или
- Позвоните в Контактный центр 0890 (237-98-98), сообщите кодовое слово или данные документа, удостоверяющего личность.
Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно
Самостоятельно заблокировать сим-карту и, соответственно, телефон можно одним из следующих способов:
- набрать *111*157# и нажать кнопку звонка; будет отправлена т.н. USSD-команда, в ответ на которую придет сообщение «Ваш номер заблокирован»;
- воспользоваться «мобильным помощником»: набрать 1116 и нажать кнопку звонка;
- заблокировать сим-карту через интернет: войти в личный кабинет на сайте оператора (login.mts.ru) и выбрать соответствующее действие в меню: закладка «Управление номером», далее по ссылке «Блокировка номера»;
- позвонить в контактный центр, набрав 0890 или 8 800 250 0890;
- зайти в офис обслуживания МТС и попросить установить добровольную блокировку (для этого потребуется предъявить паспорт в доказательство того, что вы – владелец телефона).
В результате на номер телефона установится добровольная блокировка. Снять её можно либо через личный кабинет на сайте МТС, либо позвонив в контактный центр.
Установка и снятие бесплатны, во время её действия исходящие и входящие звонки недоступны, абонентская плата за другие услуги (например, ежемесячная плата за тариф) не взимается, а за саму услугу начиная с 15-го дня берется 1 рубль в день.
Временная блокировка SIM-карты от МТС
В МТС представлена функция временного закрытия sim-карт – называется она «Добровольная блокировка». Активируется эта услуга бесплатно и первые 14 дней оплаты нет, но вот с 15-го дня взимается абонентская плата – 1 рубль/день. Если вы хотите самостоятельно закрыть свою карту на время, сделать это можно такими способами:
- Откройте свой личный кабинет на сайте mts.ru. В интерфейсе кабинета справа имеется список меню, выберите в нем пункт «Настройки». Теперь в списке отыщите пункт «Блокировка номера», где нажмите «Заблокировать». После активации придет sms-оповещение о начале периода блокирования номера.
- Эту же опцию можно запросить через ussd-команду: *111*157# + вызов. Высветится меню, где нужно будет вписать пункт «1» и подтвердить выбор.
- Можете позвонить в поддержку МТС по номеру 8-800-25-00-890 и попросить его заблокировать на время свой номер. Внимание: от вас могут потребоваться паспортные данные, по которым оформлена карта.
Восстановить же сим карту после такой блокировки можно самостоятельно – через личный кабинет, либо позвонив в поддержку МТС (потребуется паспорт).
В каких случая SIM-карта блокируется автоматически
У МТС предусмотрен ряд ситуаций, при которых наступает автоматическая блокировка абонента. Поэтому особо ленивым можно дождаться автоматической блокировки номера. Наступает она в том случае, если вы не пользовались номером от 60 до 183 дней. Точный срок указывается в условиях вашего тарифа. Автоматически номер вам отключат, если:
- В данный период не совершаются звонки и не отсылаются sms;
- На номере не использовались любые платные услуги и подписки;
- При отрицательном балансе счет не пополнялся.
Имейте ввиду – после такого отключения восстановить прежний номер не получится, можно будет только приобрести симку с новым номером.
Если вы не планируете дальше пользоваться своей симкой от МТС и желаете её автоматической блокировки, нужно сделать так:
- Смените свой тариф на любой, где нет абонентской платы (МТС Коннект-4, Супер-МТС).
- Отключите любые платные и бесплатные услуги через личный кабинет.
- Перекинуть все деньги с баланса на другой номер.
- Отвязать этот телефон от всех онлайн-сервисов и кошельков.
- После этого просто прекращайте пользоваться картой, но проверяйте раз в месяц баланс по номеру, что бы не уйти в минус, который впоследствии может превратиться в предмет судебных разбирательств с оператором.
- Через несколько месяцев (максимум 183 дня) вас навечно заблокируют. Это будет означать, что ваш договор с оператором расторгнут.
Восстановление SIM-карты
Стоимость восстановления SIM-карты — 3,36 рублей. Вы получаете новую SIM-карту, сохраняя прежний номер, баланс, услуги, которые были подключены ранее.
- Посетите Салон связи МТС или Салон связи представителя МТС с документом, удостоверяющим личность.
SIM-карту могут вернуть только владельцу номера. Захватите с собой паспорт, (если номер оформлен на организацию – также доверенность).
Стоимость снятия блокировки «Утрата SIM -карты» составляет 1,2520 рублей с НДС.