Содержание
Что за номер 2779 и какие услуги предоставляет?
Компания ООО «Изикваир» — это партнёр Beeline. В соответствии с договором, подписка на номер 2779 является обязательной. Номером 2779 пользуются мошенники для подключения якобы развлекательного контента для пользователей. При подключении услуги абонент получает доступ к событиям шоу-бизнеса и политики, произошедшие в последние 24 часа. Грубо говоря, это та же «жёлтая» пресса, только в интернете.
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 2779). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
- во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
- во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
- в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
Что за короткий номер 4455 как вернуть деньги за смс или подписку«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Профилактические меры
Единственный способ избежать тайного списания денежных средств – чаще заглядывать в личный кабинет. Или с компьютера, или с мобильных платформ, загрузив отдельное программное обеспечение для iOS и Android. Тотальной защиты подобная профилактика не дает, но зато шанс случайно обнаружить задолженность в размере 300 рублей в конце месяца, снизится до нуля.
Подписка от ООО «Изикваир»
Информационно развлекательная подписка от ООО «Изикваир» предлагает неограниченный доступ к статьям и материалам, посвященных преимущественно звездам кино и шоу-бизнеса, а еще – политикам и событиям, произошедшим в мире за последние 24 часа. Подписка активируется «скрытно» от абонента (без уведомлений и прочей информации) и отнимает фиксировано по 20 рублей в день вне зависимости от региона.
Простыми словами, оператор берет деньга за то, что можно получить абсолютно бесплатно.
Предоставляю свою переписку с оператором по поводу подписки на услуги 2779.
Что это за услуга?
Как было сказано ранее, распространением занимается оператор Билайн. Разработка самой услуги принадлежит смарт проекту ООО «Изикваир». Они активно сотрудничают, занимаясь распространением мобильных услуг. Плата за один день подписки составляет 30 рублей и примерно 900 рублей в месяц.
Многие пользователи утверждают, что оповещение об активации не приходит. На самом деле это не так, ведь активация происходит автоматически на стороннем сайте. Теперь обо всем по порядку.
