Что значит абонент временно заблокирован МТС

Абонент может сам заблокировать номер

Иногда, набирая родственника или знакомого, можно услышать такую фразу: «Набранный вами номер временно заблокирован». Некоторые люди могут подумать, что их внесли в так называемый «Черный список». Но такие подозрения абсолютно беспочвенны, а данная фраза означает, что сим-карта абонента была временно недоступна и он не может принимать звонки по определенным причинам, таким как:

• Потеря или кража телефона. Абонент может сам заблокировать свой номер в «Личном кабинете» на сайте оператора, позвонив на горячую линию или обратившись в сервисный центр. Он блокирует свой номер для того, чтобы злоумышленники не смогли снять со счета деньги, например, позвонив за границу. Потом его можно легко восстановить.
• Временное нахождение на территории другого региона/страны. Если абонент пользуется каким-то определенным тарифом, за который нужно ежемесячно вносить абонплату, то на время отъезда можно временно заблокировать номер. Для этого надо обратиться в офис «Билайн» и написать заявление, либо сделать это через «Личный кабинет». Также можете позвонить по номеру 8-800-700-06-11, где потребуется назвать свои данные и ответить на вопросы оператора.

Как разблокировать

Если ваш телефонный номер подвергся блокировке, не следует переживать и расстраиваться, что ваш договор расторгли, ведь данная процедура временная. В первую очередь необходимо понять, по какой причине вы не можете совершать и принимать звонки. Для этого обратитесь к официальному представителю провайдера в своем населенном пункте и запросите подробную информацию. Рассмотрим основные методики снятия блокировки с номера абонента:

1. Если абонент установил добровольную блокировку, вам потребуется выполнить следующие действия:

• Посетите салон связи и напишите заявление на восстановление обслуживания сим карты. Необходимо при себе иметь паспорт;
• позвоните в сервис поддержки клиентов на номер 0890, нажмите ноль и дождитесь ответа оператора. Объясните причину и попросите его снять блокировку;
• для управления всеми тарифными планами и услугами для пользователей предоставляется персональный кабинет. Здесь вы сможете как установить, так и снять блокировку со своего номера. Для этого потребуется выполнить регистрацию, откроется основное меню личного кабинета. Нажмите на верхней панели ссылку управления номером и выберите из списка блокировку и произведите аннулирование услуги.

1. Финансовую проще всего снять, погасив задолженность на мобильном балансе.Как только ваш счет станет положительным, провайдер возобновит услуги связи. Для проверки наличия денежных средств, введите простой код *100#. После этого на дисплее аппаратуры появится информативное сообщение.
2. Если вашу симку закрыли для обслуживания в одностороннем порядке, по причине отсутствия финансовой активности, проще всего приобрести новую сим карту.
3. Ваш номер может прекратить работу, если неправильно введете PUK код более десяти раз, обычно он указывается на упаковке оборудования. Разблокировать SIM уже не получится, но вы можете получить дубликат в центре обслуживания клиентов, тем самым, сохранив номер.

Причины

Среди предпосылок к блоку бывают как ситуативные, так и вынужденные меры. Так, абоненты чаще всего блокируют свои карты из-за потери, корпорация сотового оператора принимает решение о наложении блока из-за задолженности, длительного неиспользования или по решению суда. Рассмотрим каждый случай подробно.

Блокировки по инициативе абонента

• Добровольная блокировка при нежелании платить абонплату. Если человек не планирует пользоваться мобильной связью определённое время, и не хочет зря покупать ежемесячные пакеты, он может временно заблокировать номер. Это платная услуга. Если она активна, вы можете услышать сообщение о том, что абонент временно заблокирован.
• Блокировка номера из личного кабинета при утере телефона. Функционал личного кабинета позволяет заблокировать номер, если телефон был похищен или потерян. Соответственно, данное сообщение может свидетельствовать о том, что человек остался без телефона.

Принудительная блокировка

Если человек долгое не пользуется своим телефонным номером в сети МТС, он может его лишиться. При дозвоне на такой номер можно услышать в трубке фразу «Абонент временно заблокирован». Это происходит уже тогда, когда телефонный номер окончательно забирается оператором МТС и блокируется до момента передачи его на продажу – спустя некоторое время, он перейдет другому абоненту МТС.

Если вы слышите фразу «Абонент временно заблокирован», это может означать, что номер МТС находится в судебной блокировке. Такое часто случается при разбирательствах с телефонными хулиганами. Также судебный блок применяется на время следствия при распутывании серьезных преступлений – все это время звонящие люди будут слышать сообщение о том, что номер МТС временно заблокирован.