Если Тинькофф Мобайл не работает, нет сети и интернета: что делать, какие причины могут быть

Возможные проблемы с симкартой

Срок действия карты истёк

Если симкой не пользоваться достаточно долго, то номер может блокироваться оператором и передан в пользование другому абоненту. Тот же финал ждёт и не активированные симки, у которых закончился период действия.

Чтоб решить эту проблему, следует обратиться в салон связи.

Сим‑карта повреждена

Если процесс установки и извлечения SIM выполнен неверно или был сильный удар, то её можно повредить. Также очень часто она ломается если обрезать симку форматом Mini‐SIM до Micro‐SIM или Nano‐SIM самостоятельно.

В этом случае неизбежно придётся её менять. Это можно сделать в офисе оператора.

Износ контактов

При многократном переносе СИМ-карты из одного устройства в другое, на контактах проявляются борозды, по вине которых контакты в картоприёмнике могут отходить от симки. Из-за этого работа мобильной связи оказывается нестабильной. Для решения данной проблемы нужно в офисе оператора поменять SIM.

Временным решением будет подкладка сложенного листочка бумаги сверху СИМ-карты.

Смещение сим‑карты

Все устройства имеют специальный слот для СИМ-карты, в котором её контакты взаимодействуют с контактами картоприёмника. При малейшем сдвиге карты, контакты перестают взаимодействовать и покрытие пропадает. Это может стать причиной удара устройства об пол либо при неверной установке симки.

Чтобы исправить ситуацию, рекомендуется переустановить СИМ-карту ещё раз, соблюдая маркировку и правильное положение СИМ-карты в картоприёмнике, о чём сообщает срезанный уголок.

Как и где скачать приложение Тинькофф Мобайл?

Скачать приложение Tinkoff Mobile вы можете в App Store и Google Play. Если вы новый клиент, то вам подключены бесплатные 100 МБ для скачивания приложения.

Приложение доступно на смартфонах с операционной системой iOS версий 9 и выше или Android версии 4.1 и выше.

Перезвони мне (маячок) от Тинькофф мобайл

Как отправить просьбу перезвонить? Как скинуть маячок? Услуга маячок есть у многих операторов связи, но данная услуга к сожалению не предусмотрена в Тинькофф мобайл, хотя иногда она бывает действительно нужна.

Как узнать свой номер?

В Тинькофф Мобайл пока нет поддержки USSD запросов и смс на короткие номера, потому узнать свой номер вы можете в приложении или позвонив на горячую линию по номеру 995.