Содержание
Ручная настройка
В случае отсутствия вашей модели мобильного телефона в базе автоматизированного сервиса (система не смогла идентифицировать его), либо настройки пришли, но не смогли прописаться автоматически, установить все необходимые настройки можно вручную. Сложного в процедуре ничего нет, особенно, если следовать инструкции ниже. Просто вписываете пришедшие данные в соответствующие поля.
Итак, заходим в меню телефона и ищем пункт с установкойнастройками параметров MMS. В разделе отобразится окно с полями, в которые вписываем:
- название профиля – придумайте любое, можно Теле2;
- канал данных (тип канала) – впишите GPRS;
- IP – прописываем 193.12.40.65 (внимательно, не ошибитесь);
- сервер оператора – //mmsc.tele2.ru;
- порт – 8080, если телефон устаревшей модели, то порт 9201;
- точка доступа такая же, как и домашний сервер – mmsc.tele2.ru;
- имя абонента – оставляем пустым;
- пароль – пустым.
Теперь все изменения нужно сохранить и вернуться в общее меню, где устанавливаем основным соединением только что созданный вами профиль (к примеру, Теле2). Телефон необходимо перезагрузить, чтобы параметры активировались. После этого попробуйте отправить тестовое MMS, причём можно отправить его на собственный номер. При этом ваш телефон автоматически зарегистрируется в сервисе.
Если сообщение не отправляется, а телефон выдаёт ошибку, то зайдите в раздел, и внимательно проверьте все поля на предмет ошибок. Если MMS прошло без замечаний об ошибке, то проверка не требуется, всё сделано верно.
Возможные проблемы
- Что делать, если ММС не загружается?
Проверьте настройки в телефоне. Зайдите в раздел «Сообщения», далее настройки – настройки ММС. Здесь нужно проверить все данные на правильность заполнения. Настройки устанавливаются автоматически, но бывает, при смене сим-карты, они сбиваются. Чтобы получить нужные параметры для конкретной модели телефона, зайдите на официальный сайт и запросите их. Либо позвонить по номеру 697.
- Почему не открываются письма?
Причина может заключаться в том, что в телефоне мало памяти. Для устранения проблемы удалите несколько ненужных файлов.
- Что делать, если на экране появляется надпись: «Не поддерживается данный формат».
Это означает, что используемая модель аппарата не адаптирована для приёма и отправки ММС, устройство не поддерживает выход в интернет.
Очевидный способ – просмотреть через компьютер
Компания Tele2 подумала о том, как помочь таким клиентам, и реализовала сервис, с помощью которого можно посмотреть MMS Tele2 на компьютере.
Читайте также: Как подключить и отключить гудок на Теле2?
Как же это сделать?
- Необходимо зайти на сайт http://t2mms.tele2.ru/ и выбрать раздел «MMS-галерея».
- После перехода в нужный раздел откроется окно, в которое абоненту необходимо ввести номер своего телефона.
- После введения и проверки номера телефона сайт предлагает ввести код MMS-сообщения (его нужно посмотреть в самом сообщении).
- При нажатии клавиши «Посмотреть MMS» открывается всё медиа-сообщение, файлы в котором проигрываются или показываются в высоком качестве.
Обзор портала «Галерея MMS»
Как мы уже говорили, посмотреть ММС на Теле2 поможет специальный портал, созданный специально для тех, в чьем распоряжении нет телефонного аппарата с поддержкой ММС. Мультимедийные сообщения таким абонентам доставляются через интернет, а на сам телефон приходит SMS-уведомление с секретным PIN-кодом.
Давайте посмотрим, как посмотреть ММС на Теле2 через компьютер и что нам для этого нужно. Для начала нам потребуется компьютер с доступом в интернет – именно он поможет нам просмотреть содержимое полученного мультимедийного сообщения. Также нам понадобится сам телефон, на который пришло уведомление.
Далее заходим на портал «Галерея MMS» от Теле2, расположенный по адресу http://t2mms.tele2.ru. Здесь мы увидим простую форму для ввода данных. Для того чтобы посмотреть содержимое ММС, указываем в форме следующие данные:
- Номер своего мобильного телефона (не отправителя) – он указывается в полном международном формате, но без символа «+»;
- PIN-код из 6 знаков – он содержится в тексте полученного SMS-уведомления.
После этого нажимаем на кнопку «Получить MMS» и дожидаемся загрузки.
Пользуясь этим способом, необходимо соблюдать два правила безопасности. Первое правило – не открывайте ссылки, которые ведут не на портал Теле2, а на какие-то другие ресурсы. Только так вы сможете обеспечить сохранность хранящихся у вас данных. Второе правило – не открывайте ММС, полученные с незнакомых номеров.
Теперь вы знаете, как на Теле2 посмотреть ММС – его содержимое отобразится на экране вашего компьютера. А еще вы сможете отправить ответное сообщение, воспользовавшись сайтом оператора, да еще и из-под своего номера. Для этого переходим на основной сайт Теле2, выбираем пункт «Услуги – SMS и MMS», выбираем услугу «Отправить MMS. Проходим процедуру авторизации, указываем тему, вписываем номер получателя, вписываем текстовое содержимое, выбираем изображение.
Недостатком этого способа является то, что он не предусматривает выбор произвольной картинки – отправить можно только то, что представлено в каталоге от Теле2. Максимальное количество сообщений в сутки – всего 5 штук.
Что делать если не открывается MMS: причины и способы их устранения
Наиболее частая причина, по которой пользователь не может ознакомиться с содержанием – сбой настроек или отсутствие функции на телефоне. Второй вариант обычно стоит рассматривать владельцам черно-белых телефонов.
Если настройки сбиты или же телефон не поддерживает функцию, абонент получит SMS-сообщение, в котором будет указана информация о полученном сообщении.
Существует два основных варианта устранения проблемы
Первый – обратиться к оператору с просьбой выслать автоматические настройки услуги. Сделать это можно позвонив по номеру 679. Автоответчик предложит вам выбрать услуги и модель телефона, после чего вышлет настройки на ваш телефон.
Они придут в виде SMS, которое нужно сохранить и затем нажать на кнопку «Установить». В течении нескольких минут телефон автоматически внесет все необходимые изменения в конфигурацию профиля.
Настройки для ios.
Если по каким-то причинам у вас не получается получить автоматические настройки. К примеру, в базе нет вашей модели телефона, вы можете попробовать настроить услугу вручную.
Для этого откройте настройки сообщений MMS и заполните следующие поля, используя стандартные значения:
- Указать название профиля – Теле2 MMS.
- Выбрать домашнюю страницу tele2.ru.
- Разрешить использование прокси-сервера.
- Указать IP адрес. Для абонентов «Теле2» – 193.12.40.65.
- Заполнить графу порты – 8080.
- Указать тип соединения. Для функции MMS подходит GPRS.
- В качестве точки доступа указать адрес mms.tele2.ru.
После настройки телефона желательно его перезагрузить, и затем попробовать отправить мультимедийное сообщение, чтобы проверить правильность настройки.
Уточнить настройки услуги также можно в «Личном кабинете» после авторизации.
Вторая возможная причина, по которой не открывает MMS – проблема с доступом в сеть Интернет. В таком случае единственным правильным решением будет обращение в сервисный центр компании.
При себе необходимо иметь паспорт и телефон. Консультанты проверят качество соединения, настройки и помогут исправить ошибки доступа.