Содержание
Как избежать подключения платных услуг
Некоторые поставщики контента, привлекаемые компанией Билайн, используют обманные схемы активации платных подписок.
Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.Подключение услуг отслеживать постоянно сложно, поэтому пользователи нередко жалуются на неправомерное списание денег.
Ранее Билайн предлагал опцию запрета всех подписок, однако сейчас она включена в список архивных. Абоненты имеют возможность отправить жалобу на номер 0611.
Описание
Подписку «Любовь» от Билайн, как упоминалось, подключают без согласия абонента. Происходит это следующим образом. Клиенту Билайн приходит много сообщений от его мобильного оператора. Как правило, абоненты их не читают, а удаляют. В одном из таких сообщениях может идти речь об изменениях условий тарифного плана.
Не обратив внимания на такую, казалось бы, мелочь, последующую неделю абоненту начинают часто приходить сообщения примерно одного содержания. Это и есть «неудачная ловля» подписки. Разобраться в том, действительно ли это так легко, достаточно просто. Нужно посетить Личный кабинет, где и увидите списания с баланса, в котором и будет указано снятие денег за использование «Канала Любви». Поэтому многим пользователям становится интересно, как отключается подобная опция. Ведь к тому же, она, и ей подобные являются платными.
Читайте также: Почему не отправляются СМС с карты «Билайн»
Основные правила безопасности
Чтобы защитить личные данные и деньги на счете, следуют таким рекомендациям:
Читайте также: Как позвонить оператору Билайн с мобильного
- мобильное приложение и сайт оператора используют совместно с качественным антивирусным ПО;
- отказываются от перехода по сомнительным ссылкам;
- мобильное приложение скачивают только из официального источника;
- постоянно меняют пароли;
- не отправляют сообщения на короткие номера;
- QR-коды используют с осторожностью;
- при утере смартфона блокируют сим-карту.
Как проверить наличие платных подписок
Существует несколько вариантов определения вида подключенных услуг:
- обращение в центр обслуживания Билайн;
- переход в список услуг в Личном кабинете абонента;
- использование мобильной программы;
- переход в сим-меню.
Если использование этих способов невозможно, отправляют USSD-запрос *110*09#. Поступает ответное сообщение с перечнем платных подписок. Если перед наименованиями проставлены символы 0/0, опции являются бесплатными. Если указаны другие числа, за пользование функциями списываются средства.
Как проверить платные подписки
Узнать такую информацию можно с помощью:
Как отключить платные услуги на Билайне?- USSD-запроса *110*09#;
- текстового меню 111 (нужно перейти в соответствующий раздел, следуя даваемым системой подсказкам);
- персонального кабинета на сайте или мобильного приложения (нужно просмотреть списки подключенных опций);
- звонка на номер 0611;
- обращения на горячую линию.
Проверить наличие платных подписок можно через горячую линию оператора.
