Детализация звонков Мегафон в личном кабинете

Детализация за месяц – как запросить периодический отчет

В распечатке содержится информация об операциях, которые совершались на протяжении последних 30 дней. Её могут предоставить не только на электронную почту, но и на обычную. За это придется доплатить. Если вы можете консультанту сообщить паспортные данные, заказ детализации будет доступен по звонку на 8 800 550 05 00 или 0500.

Детализация звонков своего номера

Чтобы Узнать, на что были потрачены средства с мобильного счета, стоит заказать детализацию звонков своего номера. Для этого есть несколько способов.

Детализация звонков Мегафон через личный кабинет

Получение услуги через Личный кабинет – это самый удобный способ. Для его реализации нужно выполнить следующую последовательность действий:

1. Зайти на сайт «Мегафон Личный кабинет».
2. Со своего мобильного отправить запрос для получения пароля. Запрос отправлять на номер *105*00#.
3. Пришедший пароль и свой номер телефона нужно ввести в соответствующие поля на экране.
4. После совершения входа в Личный кабинет на экране отобразиться кнопка «Детализация звонков Мегафон», на которую нужно кликнуть мышкой.
5. После этого выбрать нужную дату и время или период совершаемых звонков, выбрать способ предоставления информации – распечатку на электронную почту или вывод на экран, указать свой e-mail.
6. Активировать кнопку «Заказать».

От выбранного вида услуги, со счета абонента спишется соответствующая ему сумма. После оставления запроса ответ поступит на указанную электронную почту в течение нескольких минут.

Детализация в салоне связи

Получить детализацию в распечатанном виде можно в любом офисе «Мегафон». Для этого нужно лишь не забыть паспорт и посетить ближайшее отделение.

Звонок на «Горячую линию» Мегафон

Запросить услугу детализации можно, позвонив по круглосуточному номеру операторов «Мегафон» — 0500 или 8-800-550-05-00. При этом «под рукой» должен быть паспорт. Детализация будет доставлена курьером в распечатанном виде. Стоимость доставки нужно уточнить.

Как получить бесплатную детализацию без регистрации?

Одним из таких способов является отправка USSD-команды по номеру *105*803#. Однако услуга доступна в бесплатном варианте 1 раз за день.

Как посмотреть последние 5 списаний

Этот вид детализации позволяет посмотреть цену и время последних 5 звонков, СМС, ММС и интернет-посещений.

Чтобы воспользоваться услугой нужно набрать на своем мобильном команду *512#.

Особенности заказа детализации Мегафон

Обратите внимание, что определить входящие номера можно, когда вызов происходил с домашней сети МегаФона и, когда другие операторы соглашаются передать номера абонентов, которые вас набирали. Примечательно, что делать детализацию текстов сообщений оператор отказывается, объясняя тем, что на серверах нет возможности хранить тексты смс.

Также учтите, что сведения о начислениях по роумингу иногда приходят с задержкой длительностью до 30 дней. Регулярную выписку формируют после отчетной документации, которую составляют ориентировочно 10 числа каждого месяца. Заказать детализацию звонков на МегаФоне возможно благодаря тому, что у него хранится база данных на каждого клиента. Хранение истории звонков осуществляется на протяжении 3 лет с момента заключения договора на оказание мобильных услуг путем выделения и получения абонентского номера.

Формат отчета может быть любым:

• веб-страница (HTML) – электронная выписка, предоставляемая онлайн;
• в виде таблицы XLS;
• PDF-файл;
• CSV.

Заказ детализации происходит или в Личном кабинете, или комбинацией цифр *105*803#, или в салонах связи. При первом способе открывается доступ к статистике за последние полгода. Ее присылают на электронную почту клиента. Если же вам нужны данные за более продолжительный период, придется обращаться в офис.

Детализация по чужому номеру

Не редки ситуации, когда необходимо просмотреть детализацию вызовов чужого номера. Сделать это возможно лишь в двух случая:

• имея доступ к Личному кабинету абонента;
• если его мобильный находится в руках.

А при выполнении одного из перечисленных условий, можно воспользоваться любым представленным способом.

Все о детализации

Услуга детализации «Мегафон» — это информация о расходах мобильного номера. Из нее возможно узнать не только количество списанных денег, но и:

• совершенные или принятые звонки;
• полученные и отправленные СМС и ММС;
• интернет-расходы:
• номера, с которыми была осуществлена мобильная связь;
• продолжительность разговора;
• место нахождения абонента в момент совершения звонка.

Получить сведения возможно за абсолютно любую дату и время или даже временной промежуток – весь день, неделю, месяц.

Запросить услугу доступно как в платном варианте, так и в бесплатном. Все зависит от вида выбранной детализации.

Разновидности детализации и их стоимость

Есть несколько разновидностей услуги детализации:

1. «Экспресс» позволяет посмотреть отчет о звонках за минувшую неделю. Стоимость 1 запроса – 21 рубль.
2. «Разовая» позволяет получить отчет обо всех звонках, смс и ммс, интернет-посещениях за конкретную дату и время. Расценки за услугу разная: за прошедшие сутки – 3 рубля, за неделю – 21 рубль, за месяц – 90 рублей.
3. «Детализация за 30 дней» дает отчет обо всех мобильных связях, совершенных и принятых номером за минувшие 30. Для такой услуги можно запросить информацию в распечатанном виде. Сервис стоит 90 рублей в месяц.
4. Последние 5 списаний со счета. Услуга бесплатная.