Как сделать детализацию звонков на Теле2?

Для чего нужна детализация звонков

Данная услуга может понадобиться в следующих случаях:

1. Вы хотите выяснить сколько денег тратится на вызовы другим абонентам или сколько стоил тот или иной разговор;
2. Вы хотите просмотреть все пропущенные звонки за определённый период, если они не сохранились в телефоне;
3. Вы хотите проверить исходящие звонки, если есть подозрения, что вашим телефоном кто-то мог воспользоваться.

Детализация звонков является весьма популярной услугой у молодых людей, которые подозревают друг друга в измене или проявляют ревность. Однако, стоит прояснить важный момент: сделать детализацию звонков на Теле2 могут только абоненты, желающие выяснить кому был совершен звонок с их телефонного устройства. Взять подробную распечатку о звонках, совершенных с чужого номера, невозможно. Это не смогут сделать и другие сотовые операторы, так как такая информация является конфиденциальной. Только владелец номера может получить свою распечатку.

Через приложение

Приложение устанавливается на телефоны, с которых можно выйти в интернет. При заказе через интернет распечатка предоставляется бесплатно.

Заказ детализации включает следующие шаги:

1. Абонент входит в мобильное приложение «Теле2» с помощью пароля. Предусмотрены 2 способа получения пароля.
   • По упрощённой схеме на экране появится запрос «Введите цифру 1». Если этого не сделать, через 20 секунд придёт СМС с цифровым паролем. Пароль вводят в поле и нажимают «Войти».
     

   • Во втором случае вход включает 2 шага. Вводят номер телефона и нажимают «Продолжить». Программа открывает другую страницу. В ней вводят пароль и нажимают «Готово». После этого абонент попадает на страницу своего «Личного кабинета».
2. В нижней части страницы нажимают на кнопку «Расходы».
   

3. Нажимают кнопку «Заказать детализацию».
4. Открывается вкладка «Детализация расходов». В ней можно выбрать период детализации (не более шести месяцев).
   

5. Вписывают в поле электронную почту и нажимают кнопку «Отправить». Ещё раз подтверждают запрос «Отправить» в открывшемся окошке.
6. На электронную почту придёт документ в формате PDF. Это таблица с базой данных за запрошенный период.
   

Способ №2

Если первый вариант вам не подошел, то можно обратиться за помощью в салон связи Теле2. При составлении заявки на распечатку расходов потребуется предоставить паспорт – так вы подтвердите, что SIM-карта оформлена именно на вас.

Обратите внимание, что детализация в бумажном виде платная и формируется только по месяцам. Вам придется заплатить за каждый месяц отчетности.

Плюсы данного варианта:

• расширенный период для формирования детализации;
• можно получить и сопутствующую информацию о номере, например, наличие платных опций или рассылок;
• не требуется доступ к ЛК или приложению.

Минусы:

• придется заплатить за подобную услугу;
• нельзя получить информацию для другого абонента;
• распечатка выдается только в бумажном виде.

Как заказать детализацию в приложении «Мой Теле2»

Вторым способом является заказ выписки в приложении «Мой Теле2». Мобильное приложение «Мой Теле2» можно скачать в интернет-магазине App Store или Google Play. Регистрация занимает пару минут.

После установки приложения, откройте главное меню и выберите раздел «Расходы». На экране телефона появятся цифры, отображающие общий расход средств за последний месяц. Внизу этой страницы под общими цифрами вы найдёте пункт «Подробная детализация». Укажите электронный адрес и нажмите на кнопку «Получить».

Выписка будет доставлена на указанный адрес в формате PDF в течение нескольких часов.

Важно: Детализация звонков Теле2 позволяет клиенту помимо звонков просмотреть когда и куда было отправлено СМС-сообщение, а также какова была его стоимость. Однако, текст СМС-сообщения посмотреть невозможно.

Тарификация услуги

Услуга, заказанная через Личный кабинет или Мобильное приложение, бесплатна. Распечатка по онлайн-заявке доступна за любой из последних 6 месяцев, включая текущий. Повторные запросы также не тарифицируются.

Получение услуги через оператора офиса продаж обойдется абоненту, в зависимости от региона, в 30–50 руб. за месячный отчет, 2–4 руб. за дневной. Детализация платная как с предоставлением на бумажном носителе, так и в электронном виде на e-mail.