Как сделать расторжение договора с Теле2 об оказании услуг связи

Договор и условия оказания услуг связи Теле2

Соглашение с компанией – это форма, которая заполняется на основе паспорта потенциального абонента. Содержит сведения о лице:

• Ф.И.О;
• место рождения и гражданство;
• паспортные данные или сведения из иного документа, удостоверяющего личность.

Помимо данной информации и стандартных положений, указываются:

• e-mail;
• дата заключения;
• приобретенное оборудование;
• тарифный план.

Придумывается так называемое кодовое слово, указывается контактный номер. Это позволяет совершать необходимые изменения по согласованию с абонентом.

Документ содержит основополагающие пункты. В нем обязательно прописываются:

• права и обязанности провайдера и пользователя;
• выбранный тариф;
• порядок расчетов за предоставляемые услуги;
• условия и порядок расторжения, изменения и приостановления;
• ответственность сторон.

Рекомендовано ознакомиться с документом перед его принятием и подписанием. Впоследствии это поможет добиться правоты, избежать проволочек.

Договор об оказании услуг связи Теле2 выдается клиенту. Второй экземпляр остается в салоне, с него впоследствии данные будут перенесены в базу.

Как получить копию договора Теле2 с печатью

Обычно соглашение передается после приобретения симки. При утрате возможно, восстановление договора Теле2 с абонентом путем личного обращения в салон связи с паспортом. Получение за третье лицо осуществляется по заверенной доверенности.

Одна из обязанностей оператора – предоставлять информацию о соглашении, избранном тарифном плане, подключенных услугах. Запрос отправляется через интернет или формируется в офисе. Все вопросы уточняются и по горячей линии.

Как заблокировать сим карту теле2?

Читайте эту статью до конца и Вы узнаете все о том, какие существуют варианты блокировки сим карты Теле2. Видеоинструкция, как блокировать через личный кабинет.

Фразой «заблокировать сим карту» может быть произнесена с одним из трех смысловых значений:

1. Сим карта утеряна и ее нужно временно заблокировать, чтобы ею не воспользовались.
2. Сим карта не нужна некоторое время, например, на время отдыха за границей.
3. Услуги Теле2 вообще не нужны, меняем оператора связи.

В 95% случаев под «заблокировать симку теле2» подразумевают расторжение договора (третий смысл), но давайте начнем по порядку.

Если Вы потеряли сим карту, то в первую очередь ее нужно заблокировать через службу поддержки оператора. В моей практике были случаи, когда люди теряли сим карту и не блокировали ее, в результате — долг в несколько тысяч рублей и обязанность его оплатить лежит на владельце. То есть, по договору даже если сим карту у Вас украли, Вы обязаны сообщить об этом оператору для снятия с Вас финансовых обязательств. Особенно это важно при поездках в роуминг, так как там баланс Вашего телефона может резко уменьшиться. Если сим карту потеряли в домашней сети и на балансе денег не много, это не так страшно, но подстраховаться было бы не лишним. Мой совет: потеряли сим карту — сразу звоните оператору Теле2 и блокируйте карту.

Теперь о том, как заблокировать сим карту Теле2, если она вообще не нужна.

Эта процедура называется «Расторжение договора». Расторгнуть договор с сотовым оператором можно двумя способами:

• Явиться в салон связи и написать заявление на расторжение договора. Тут я бы хотел дать полезный совет, основанный на собственном опыте: требуйте предоставить копию заявления на расторжение с отметкой о принятии такого заявления. Никто не может быть на 100% быть уверен, что Ваше заявление не потеряется или мало что еще может случиться. С такой копией никто не сможет Вас заставить оплачивать не свои долги.
• Сломать сим карту и не использовать ее в течении 4 месяцев. Желательно, чтобы баланс при этом был равен 0 и на балансе не должно быть подключено никаких услуг и кредитного метода оплаты. Как отключить все платные услуги Теле2 читайте здесь, и не забудьте проверить наличие подписок на Теле2, это тоже важно. По условиям договора с Теле2 если Вы не пользуетесь номером более четырех месяцев подряд — он блокируется и может быть передан в свободную продажу. В договоре Вы как бы заранее договорились, что если номером не пользуюсь — считайте что это заявлением на расторжение.
• Совсем недавно появился еще один способ блокировки сим карт — перевод номера к другому оператору (MNP). Я этот вопрос подробно рассматривал в этой статье. Если вкратце: Вы обращаетесь в салон связи другого оператора и переводите номер на обслуживание к ним, симка теле2 при этом блокируется.

Как заблокировать сим карты Теле2 на время?

Такая блокировка в Теле2 не сильно отличается от первого варианта, поэтому, если Вы сможете воспользоваться сим картой в течении ближайших четырех месяцев, то лучше и не блокируйте — меньше проблем. Если же Вы уедете на какое-то время и не сможете пользоваться симкой теле2 больше 4х месяцев — лучше карту заблокировать временно через личный кабинет на сайте теле2.

Для этого войдите в личный кабинет, перейдите в раздел Тариф и услуги и нажмите на кнопку в меню слева «Добровольная блокировка». Откроется новая страница.

Как заблокировать сим карту теле2

На этой странице Вы увидите кнопку «Перейти в блокировку». После нажатия откроется новое окно, в котором будет предупреждение о невозможности самостоятельно разблокировать и кнопка «заблокировать». Нажав на эту кнопку Вы заблокируете симку Теле2.

как заблокировать номер на теле2

Напоследок небольшое видео о том, как заблокировать номер на Теле2 через личный кабинет:

Как расторгнуть договор с Теле2

господа,как ускорить расторжение договора с теле2?

говорят жди месяц(написал заявление на расторжение),боюсь за месяц нашлепает еще что то,платить лишнего надоело

• Лучшие сверху
• Первые сверху
• Актуальные сверху

16 комментариев

Теперь что гласит закон.:

Статья 55. Пункт 7.

Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.

«Ускорить» обязанности у оператора связи нет, ждите спокойно.

Вот что это за люди!

Симкарту Tele2 смысла НЕТ закрывать.

Это дополнительный геморрой! Ни одного «письма счастья» ещё никому не пришло. Даже если тариф с абонентской платой, в минус не списывается баланс. Если принять гипотетическую ситуацию: взять (если даст система) обещанный платеж, а потом его не заплатить, всё равно Tele2 минус никогда не повесит!

Если на счёте сумма меньшая чем, ранее взятый, обещанный платеж — баланс уйдёт в минус вполне спокойно.

Самый простой способ — приостановить сим-карту на линии 611 и не пользоваться ей. Ничего нового с ней уже сделать никто не сможет, спустя 120 дней начнёт списываться АП за неактивность и при достижении нулевого/отрицательного баланса пойдёт таймер на 180 дней, после которого договор в одностороннем порядке будет расторгнут по пункту 6.4

Или более быстрый способ если надо именно расторгнуть договор с Теле2 — перейти к другому оператору. Срок перехода от 8 дней (по желанию можно растянуть аж до 160-180 дней, но не обязательно, как сам хочешь) должен быть. Переход реализуется через расторжение договора, а далее можно так же приостановить симку уже у другого оператора и не пользоваться.

Что за бред? Работаю в Теле2. При обращении в офис пишется заявление на расторжение. Сим-карта блокируется при написании. Договор закрывается в течении 72ч.

Бред здесь несете исключительно Вы.

Когда это заявки последний месяц нормально обрабатывались (переоформление, расторжение)?

Или это пустозвонство?

Сейчас бэк-офисы посокращали в регионах, работают всего в нескольких городах (со всей России у них поток, поэтому такая «скорость»).

Сим-карта блокируется при написании.

Это верно, так гласит процедура.

ХМАО все нормально обрабатывается. Будь это переоформление или расторжение. Если консультант в салоне нормально заявление принимает все делается быстро, если косячит, то разумеется будут отказывать и приглашать абонента снова в салон.

а ты бы мог поспособствовать мне в закрытии симки?

на горячей линии что то начали нести про головной офис и прочее

Договор Теле2 на оказание услуг связи

Документ представляет собой форму, заполняемую по паспортным данным потенциального абонента сети. Он должен содержать следующие сведения:

1. фамилию, имя и отчество клиента;
2. данные о гражданстве и месте рождения;
3. основные данные о документе, удостоверяющем личность.

Также договор Теле2 с абонентом включает адрес электронной почты последнего, место и дату оформления, тип приобретаемого оборудования (при наличии), а также тарифный план. Обязательно при оформлении указывается “кодовое слово” (придумывается клиентом) и контактный номер.

Как вернуть остаток средств с закрываемого номера?

Вы можете указать в заявлении на расторжение договора, каким образом вы хотите получить остаток со счёта. Это может быть перевод на банковский счёт либо на другой номер Теле2, оформленный на ваше имя. Деньги будут перечислены в течение тридцати дней.

Вы также можете перевести деньги на карту Сбербанка перед закрытием номера самостоятельно. В этом случае средства будут получены быстрее, но потребуется оплатить комиссию.