Как сменить тариф Ростелеком?

С помощью службы техподдержки

Как сменить тариф в Ростелекоме с помощью звонка на горячую линию?

Для этого нужно просто позвонить на единый номер 8800100800. Если очередь слишком длинная, попробуйте дозвониться по добавочному номеру 88003001800. Наберите этот код, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора.

Перед звонком не забудьте удостовериться, что вы знаете номер своего лицевого счета. Если понадобится, сначала узнайте его и запишите, чтобы не бегать с трубкой по дому в поисках необходимых документов. Консультант обязательно спросит эти данные.

Оператор предоставит вам актуальную информацию по всем тарифам и поможет выбрать подходящий. Консультация предоставляется бесплатно, сотрудники разговаривают вежливо, обладают всей необходимой информацией. Вы также можете задать оператору дополнительные вопросы, которые вас интересуют.

Как поменять тарифный план интернета от Ростелеком через мобильное приложение

Тем, у кого мобильный телефон находится всегда в руках, понравится пользоваться удобным мобильным приложением «Мой Ростелеком». Оно практически полностью повторяет функционал Личного кабинета, поэтому вопрос, как поменять тариф на Ростелеком интернет, не будет вызывать затруднений. Чтобы перейти на другой тарифный план, нужно выбрать пункт «Изменить тариф».

Официальное ПО оператора можно скачать в магазине приложений App Store на мобильные телефоны или планшеты на базе iOS. Также это ПО можно скачать в магазине приложений Google Play на смартфоны и другие мобильные устройства на базе ОС Android.

Как узнать, какой пакет подключен

Обновление линейки тарифных планов происходит регулярно, поэтому стоит выяснить, как происходит в Ростелеком смена тарифа на интернет.

Узнать, какой действует тарифный план на интернет, каждый абонент может одним из трех способов:

• Просмотреть еще раз договор. В нем не будут указаны ни название тарифа, ни условия для того, чтобы было проще в будущем его сменить, не переоформляя документы. А полная информация об условиях тарифного плана содержится в дополнительной листовке, которая прилагается к договору при первичном подключении.
• Позвонить в службу поддержки Ростелеком или прийти в офис компании.
• Зайти в Личный кабинет.

В личном кабинете и приложении

Самый быстрый и удобный способ, который позволяет выполнить переход дистанционно – это функционал личного кабинета Ростелеком. Он доступен на сайте и в мобильном приложении, и в нем можно менять тарифный план любой услуги, включая мобильную связь.

Чтобы воспользоваться таким способом, вам необходимо иметь регистрацию в ЛК в дополнении ко всем остальным требованиям.

Чтобы сменить пакет, выполните такие действия:

1. Войдите в кабинет с вашим логином и паролем. (https://lk.rt.ruили в приложении).
2. Выберите нужный раздел – если вы используете ТВ, то телевидение; если интернет, то интернет и т.д.
3. Ознакомьтесь с вашим текущим тарифом и проверьте, нет ли по нему задолженности. Если долг присутствует, сначала необходимо его оплатить (можно сделать сразу же при помощи банковской карточки).
4. Если долгов нет, нажмите кнопку «Сменить тарифный план» и ознакомьтесь с теми пакетами, что вам доступны для подключения.
5. Выберите нужный пакет и согласитесь с переходом.
6. Списание средств на новый тариф может произойти как сразу же, так и на определенную дату. Например, если вы меняете подписку на каналы, то новая сумма может быть списана на начало следующего расчетного периода.

Как быстро начнет действовать ваш новый тарифный план зависит от услуги, которой вы пользуетесь. Мобильные тарифные планы могут быть доступны уже на следующий день, тогда как переход на новые пакеты интернета или ТВ может произойти лишь в дату окончания действия нынешнего оплаченного периода.

Чтобы уточнить, когда именно вы начнете пользоваться новым тарифом, позвоните по телефону горячей линии (88001000800) – там вас проконсультируют по условиям для вашего набора услуг.

Что такое тарифный план?

Это предложение клиенту, включающее в себя определенный набор функций и услуг. В 2018 году Ростелеком предлагает пользователям такие планы:

• Альтернатива.
• МегаМощь.
• Футболомания.
• Игровой.
• Базовые.

Предложения отличаются стоимостью и скоростью интернет-соединения – подробнее о них Вы можете узнать в наших статьях или на официальном сайте провайдера. Обращаем Ваше внимание, что название и условия могут меняться в зависимости от региона.

Чтобы выбрать подходящее предложение, определитесь с целями использования – для общения в соцсетях и мессенджеров достаточно 30 Мбит. Если же вы планируете смотреть видео в высоком разрешении, выбирайте тарифный план с высокой скоростью соединения.

Подобрать подходящий для Вас тариф на интернет Ростелеком будет достаточно просто, компания позаботилась о широком выборе для своих клиентов!