Содержание
Как заказать детализацию
Детализация-представляет из себя детализированный отчет затрат за звонки, сообщения, веб и иные услуги.
Заказать детализацию можно также при помощи программы для телефона Мегафон. Необходимо зайти в приложение, дальше выбрать пункт «Расходы»-«заказать детализацию “. Там предложено выбрать период, за который вы бы желали получить отчет, необходимо указать вашу email, куда бы вы хотели получить его, и выбрать формат: это возможно Pdf-файл либо же документ Excel. Дальше, в течение 15 минут, на обозначенный адрес для вас должно прийти письмо с ответом.
Как проверить баланс телефона с помощью «Личного кабинета»
Выяснить исчерпывающую информацию о состоянии своего мобильника можно с помощью сервиса «Личный кабинет», через сайт оператора «Мегафон». Удивительно, действие совершается даже при отсутствии доступа к интернету. Конечно, незначительные функциональные ограничения будут. Но этого достаточно для того, чтобы узнать состояние счета абонента.
Вход на персональную электронную страницу осуществляется посредством пароля и номера сотового телефона. Получить заветные цифры поможет комбинация *105*00# и кнопка «вызов». Через несколько секунд секретный код поступит через СМС, его нужно ввести в графу «пароль»
Этапы проверки баланса через персональную страницу.
- Набрать на мобильнике комбинацию *105#, далее нажать кнопку «вызов». После совершенных действия появится «Меню», в котором нужно нажать клавишу «1 — Личный кабинет».
- В графе «Остатки» выбрать цифру «1».
- Узнать тарифные планы и опции можно с помощью клавиши «1». С помощью цифры «2» — бонусные начисления и программы.
Как узнать баланс телефона через офис компании
Для того, чтобы уточнить количество денежных средств, необходимо зайти в ближайший офис компании «Мегафон». Сотрудники центра оперативно предоставят данные о текущих расходах и поступлениях счета. С собой обязательно должен быть документ: паспорт или водительское удостоверение.
Звонок на номер 0501
Если рассмотренные ранее способы проверки баланса по каким-либо причинам не подходят человеку, узнать о состоянии счета можно, позвонив на короткий сервисный номер оператора:
- Откройте вызовы, наберите числовую комбинацию 0501, нажмите на зеленую кнопку «Позвонить».
- Ждите ответа от робота – женский голос озвучит, сколько денег осталось на вашем номере телефона (вплоть до копеек).
Обращаться к системному информатору можно неограниченное количество раз днем или ночью, плата за предоставление услуги не предусмотрена.
Горячая линия или офис продаж
Если все предложенные выше решения кажутся сложными или неподходящими лично вам, не стоит расстраиваться – каждый клиент поставщика связи может обратиться к специалистам компании по телефону или лично.
Как узнать свой номер Мегафон (SIM карты)?Для того чтобы связаться с консультантами сервисной службы Мегафона, наберите бесплатный номер горячей линии – 8(800)-550-05-00. Сотрудники контактного центра ответят вам в ближайшее время, уточнят детали проблемы и озвучат баланс сразу после подтверждения личности.
Также вы можете посетить ближайший офис продаж Мегафона в вашем городе. Адреса представителей указаны на официальном сайте компании. При личном обращении в салон связи необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность (будьте готовы к тому, что без паспорта вам откажут в содействии).
